Una gestione professionale dei social network ti permette di raggiungere diversi obiettivi ma è importante essere consapevoli che la domanda nei social network è una domanda latente e non consapevole. I social network all’interno di una strategia possono sicuramente giocare un ruolo fondamentale, questo perché concorrono, insieme ad altri strumenti, al raggiungimento degli obiettivi.

Occupare il tuo posto magari aprendo un account social per assicurarti che nessuno poi possa aprirlo con il tuo nome è un’azione da valutare. E NO! Essere su tutti i social, senza prima aver analizzato il target del social e gli obiettivi da dare ad ogni posizionamento, non è strategicamente funzionale.

La Google My Business è una scheda che permette di dare velocemente le informazioni utili a farti trovare da chi cerca il tuo prodotto o servizio in zona. Se tu hai un local business è indispensabile e potresti non aver necessità di un sito. Ricorda però che oggi l’utente web prima di decidere effettua diversi touch point, ossia atterra su più canali in cerca di conferme e di risposte. Se non si hanno più posizionamenti oltre alla Google My Business si rischia di perdere opportunità.

Lavorare sul tuo CRM. Acquistare clienti nuovi ha un costo maggiore che vendere meglio ai tuoi contatti che nel tempo hai raccolto. Contatti che sono diventati clienti e contatti che sono rimasti solo potenziali clienti. Segmentare la tua banca dati e studiare delle azioni mirate a vendere di più ai clienti già attivi (up sell) è un’azione da mettere sempre in programma così come studiare offerte per clienti che nel tempo si sono persi. Rimanere in costante relazione con i tuoi contatti è fondamentale e deve diventare un’abitudine più che un’azione spot.